Drei Telefone

2 Minuten und 37 Sekunden nach meiner glorreichen Ankunft im Praktikumsbetrieb, ich hatte gerade einen BMW 535d mit meinen Peugeot 106 (50PS) auf der Autobahn mit halsbrecherischen 150 Km/h versägt, klingelte auch schon Telefon #1. Keiner der Admins war im Büro also musste ich mich überwinden das erste mal ans Telefon zu gehen.
"EDV?" nahm ich das Gespräch mit zittriger Stimme entgegen. "Kowalski hier, Gute Morge, isch hab hier Problem mit Lotus Notes, geit soo langsamm und isch kann nisch anmelden." Katastrophe! Ein User kann sich nicht anmelden. "Ich komm gleich mal runter." "Dankischeen." *klick*
Unten angelangt sah ich auch schon das Problem auf dem mit Gabelstaplerfett verschmierten Monitor. Drei mal Notes in der Programmleiste. Zweimal Rechtsklick und zweimal Schliessen ließen Kowalski, der für den Wareneingang zuständig ist, verzückt aufjuchzen. "Was war Problem?" fragte er. "Einmal Doppelklicken auf Notes reicht um das Programm zu starten." sagte ich mit einem milden aber bestimmten Unterton der ihn verstehen ließ. "Isch guut dann, Dankischeen." "Bittescheen."

Wieder im Administratorenbüro eingetroffen, es war immer noch kein Admin zu sehen, klingelte auch gleich Telefon #2. "EDV?" "Schmacke hier." "Morgen." "Morgen is Donnerstag." "Stimmt." "Frage." "Ja." "Kann ich mit Notes auch E-Mails schreiben?" Mir stockte der Atem. "Ja, das ist eine der wichtigsten Funktionen von Notes." antwortete ich freundlich. "Und wie mach ich das?" Kann es denn wirklich möglich sein, daß dieser arme User nicht umfassend in Notes eingewiesen worden war? "Sehen Sie in der Tab-Leiste einen Reiter mit dem Namen 'Arbeitsbereich'?"
"Arbeitsbereich, hmm ... nee." Katastophe! "Ich komm gleich mal hoch." "Ok." *klick*
Der arme Schmacke hatte tatsächlich keinen 'Arbeitsbereich', also erklärte ich ihm das Prozedere wie man in den 'Arbeitsbereich' gelangt: "Hier links auf 'Datenbanken' klicken, dann auf 'Arbeitsbereich'." "Und das wars schon?" "Ja, mehr isses nich." "Gut, danke." "Bitte."

Immer noch kein Admin weit und breit. Langsam wurde ich nervös. Telefon #1. "EDV." "Servus, is der Decke da?" "Keine Ahnung, bin erst ne viertel Stunde hier und hab noch keinen gesehen. Weder Herrn Decke noch Herrn Hörnch." "Scheisse." "Seh ich auch so." "Naja, ich versuchs später .." *klick* Keine Chance um nachzufragen ob ich vielleicht helfen könnte, aber gut, endlich mal hinsetzen. Die Knie angewinkelt mit den Händen schon auf den Armlehnen abgestützt klingelte Telefon #3. "EDV." "Pohl, Guten Morgen" Scheisse, einer der GFs "Guten Morgen Herr Pohl." "Ich habe hier ein kleines Problem. Ich habe eine Powerpoint Datei, die ich gerne als PDF haben möchte. Die Datei liegt in \FKE\Pohl\Präsentationen\12062006\1430\ und heisst 'Qualitätssicherung_in_heterogenen_Netzwerken.ppt'. Ich bin sicher Sie kriegen das hin." "Aber ich bin doch nur Praktikant." "Sehen Sie es als Herausforderung." *klick* Katastrophe.
\FKE\Pohl\Präsentationen\12062006\1430\ Qualitätssicherung_in_heterogenen_Netzwerken.ppt - Rechtsklick, Kopieren. C:\Test\ - Rechtsklick, Einfügen. 31 Minuten verbleibend. Soweit so gut. Telefon #3. "EDV." "Pohl nochmal, ich sehe gerade die Datei ist etwas groß, hoffe das macht nichts." "Schon in Ordnung, ich bin schon dran." "Super." *klick*
Super. Fertig kopiert wog diese Datei dann 264MB. Nach der Behandlung mit OpenOffice war das fertige PDF dann nur noch 8MB schwer. Es lebe OpenSource.

Drei Stunden lang klingelte kein Telefon, was sehr verdächtig war, fast schon unheimlich. Murphy kam vorbei und alle drei klingelten gleichzeitig. Kein Admin, nur der Praktikant. Tolle Wurst.

An diesem Tag verlor ich ca. 1,5kg an Gewicht, denn die drei Telefone stehen jeweils 10 Meter voneinander weg. Jetzt weiß ich was "im Dreieck springen" bedeutet. *klick*